Канадското обслужване - има още какво да се желае

[Californian]

Незнам но лошо впечатление ми направи Канадското обслужване тази година.
Или поне сравнено с Американското.
Първо един арабски таксиджия от летището до къщи тук в Торонто ми направи лошо впечатление
с не до там доброто обслужване - да оставим настрани факта, че аз просто в Силициевата долина
съм свикнал да се движда с 1 доларче хартиено в джоба и навсякъде да си плащам с кредитни карти
е тук не Фърви в Канада на много места - от таксито, та до някои магазини, добре че не бях сам както и да е.
Та този таксиджия - нямам против да не приема каквито и да е карти - но поне да се държи културно и да каже -
Съжалявам Сър, приемаме само кеш. А той с някакъв пренебрежителен тон - след като му подадох картата.
Мълча 30секс и - изръси 45 долара.
Не става така - елементарна къстъмър сървис грамотност се изисква според мен.

Другото, отивам аз в някакъв магазин - Президент Чойс или нещо от сорта(май е Канадски, не съм го срещал в Америка, там главно си пазарувам от Лъки) та някаква Кака на касата - пак забравям факта, че не приема Виза, както и да е, минах с друга.
Отношението в пъти по лошо от Американското - даде ми продуктите - а за торбичка - нищо.
В Америка не само, че има човек след касата, който ти слага всички покупки в торбичката и те поздравява, за това, че си клиент на магазина, навсичкото отгоре, аз торбичка не съм платил нито една в Америка.
А тази Канадката, на въпроса от моя страна - А торбичка.....
Тя ми вика - 5 цента господине, казах и ок - ще платя.
И пак втори път - карта и т. н процедурата..............
незнам какво мислите вие но и това е тъпо - къде къде щеше да е по-добре, тук да оставим факта, че идеалния начин е американския, но къде къде по-добре беше поне да ме беше питала преди да ми калкулира сметката - искам ли торбичка.
За да не се налага да плащам 2 пъти, а да мина с 1 сметка.

И накрая ми хвърли торбичката - върху покупките - все едно съм в България.


Незнам ама, това дразни, когато идваш от ненам къде си - може би не прави впечатление, но когато идваш от Америка специално дразни.

[myhata II]

Ако щеш,това е Канада

[pumpy]

Това с торбичката е с оглед на околната среда и е повече от похвално. На мен ми се е случвало не един път тук да се откажа от торбичката, защото спокойно може да слагат повече продукти на едно място и като им я върна те я хвърлят директно в кофата - ИДИОТИ, аз не им я връщам за да я хвърлят, а за да я ползват за някой друг клиент.
Отношението не е правилно, но това е живота. От бакшиш и арабин няма какво по-хубаво да очакваш.

[anxeli]

Това да са ти проблемите в Канада, глезотиш се май, за торбичките - след първия път го запомняш и готово ... А в бг ще ги правят по-скъпи оттук, имаше статия някъде.
Коя карта не вземат таксиджиите , всичко вземат - дебит, кредит и кеш ...

[optics]

Аз па съм забелязал, че на влизане в Канада/САЩ служителите които ти проверяват багажа по летищата като правило са определено по-нелюбезни от щатска страна. За паспортните не съм забелязал разлика.

За торбичките - не се сещам някой път да съм минал касата и чак след като са ми изчели/избутали стоката да се окаже че ми трябва торбичка. Или слагат директно (Уолмарт) или първо питат (ако е платена). И аз като пумпи никога не искам торбичка ако не ми трябва. Примерно ако са един-два предмета които нищо не ми пречи да си ги занеса в ръце до колата.

Втория човек дето пълни торбите, аз никога не го разглеждам като много полезен помощник за моя багаж, тъй като и с него и без него активно помагам в товаренето. Голямата полза е при разни бабки които са пред мен на опашката - без тоя човек, отиде та се не видя докато бабата напъха бавно-бавно, едно по едно всяко нещо...


В Канада май помня само веднъж да съм се возил на такси, ама нищо не помня че бях притеснен. В САЩ - минимум два пъти. Последния път помня че щраках по някъв тач скрийн, въвеждах бакшиш. Шофьора нямаше идея къде отиваме (аз имах разпечатана карта и още отначало му казах къде е крайната цел както и накъде трябва да поемем). Той рече - аха добре, мятай се, ще го намерим. След като се метнах, ми връчи един джи-пи-ес и вика - аз поемам както видях началото в твойта карта, а ти ми вкарай крайния адрес, че кат слезем от тая магистрала нататък не знам... На пръв поглед - не особено любезно отношение ако си баровец и искаш да те обслужват а не да си част от работата, но аз не съм баровец, така че това не ме притесни. Даже малко ми напомни на българската действителност (е, нямаше чалга).
В Канада има ли таксита с тач скрийн ?

Ако искате да се почувствате баровец - качете се на такси в Япония. Шофьора е с безупречна униформа, част от която са белите ръкавици - а колите винаги огромни и винаги чисто нови. Да си затвориш сам вратата е признак на простотия от твоя страна.

[becks]

Незнам но лошо впечатление ми направи Канадското обслужване тази година.
Или поне сравнено с Американското.
Първо един арабски таксиджия от летището до къщи тук в Торонто ми направи лошо впечатление
с не до там доброто обслужване - да оставим настрани факта, че аз просто в Силициевата долина
съм свикнал да се движда с 1 доларче хартиено в джоба и навсякъде да си плащам с кредитни карти
е тук не Фърви в Канада на много места - от таксито, та до някои магазини, добре че не бях сам както и да е.
Та този таксиджия - нямам против да не приема каквито и да е карти - но поне да се държи културно и да каже -
Съжалявам Сър, приемаме само кеш. А той с някакъв пренебрежителен тон - след като му подадох картата.
Мълча 30секс и - изръси 45 долара.
Не става така - елементарна къстъмър сървис грамотност се изисква според мен.

Другото, отивам аз в някакъв магазин - Президент Чойс или нещо от сорта(май е Канадски, не съм го срещал в Америка, там главно си пазарувам от Лъки) та някаква Кака на касата - пак забравям факта, че не приема Виза, както и да е, минах с друга.
Отношението в пъти по лошо от Американското - даде ми продуктите - а за торбичка - нищо.
В Америка не само, че има човек след касата, който ти слага всички покупки в торбичката и те поздравява, за това, че си клиент на магазина, навсичкото отгоре, аз торбичка не съм платил нито една в Америка.
А тази Канадката, на въпроса от моя страна - А торбичка.....
Тя ми вика - 5 цента господине, казах и ок - ще платя.
И пак втори път - карта и т. н процедурата..............
незнам какво мислите вие но и това е тъпо - къде къде щеше да е по-добре, тук да оставим факта, че идеалния начин е американския, но къде къде по-добре беше поне да ме беше питала преди да ми калкулира сметката - искам ли торбичка.
За да не се налага да плащам 2 пъти, а да мина с 1 сметка.

И накрая ми хвърли торбичката - върху покупките - все едно съм в България.


Незнам ама, това дразни, когато идваш от ненам къде си - може би не прави впечатление, но когато идваш от Америка специално дразни.

Не си видял табелата на магазина в който си влязъл - No frills - Торбичките и човека, който да ти слага нещата в торбички и приемането на всички кредитни карти са фрилс-а, който те не предлагат

[tonich]

Незнам ама, това дразни, когато идваш от ненам къде си - може би не прави впечатление, но когато идваш от Америка специално дразни.

Стой си в Хамериката, що щеш тука?!

А, също упражнявай се как се пише "не знам", ще ти е полезно!

[John Smith]

Не си видял табелата на магазина в който си влязъл - No frills...

Точно така, това е value магазин. Затова си слагаш сам нещата в пликчето, което се плаща 5c по държавни разпоредби, не защото така са решили в магазина. Приемат MC, но не и VISA/AmEx. Много value магазини не работят с CC, защото това им струва пари. Отиваш в по-луксозната версия Loblaws и там няма такива "проблеми", но и излизаш през вратата с по-голяма сметка за същите продукти. COSTCO също не приема СС, примерно. Няма нищо странно.

Коя карта не вземат таксиджиите , всичко вземат - дебит, кредит и кеш ...

Аз също не съм чувал за такси, което да не приема CC/Debit, особено наето от летището. Признавам, че не ползвам често такива услуги, но когато ми се е налагало, без да избирам конкретна компания, винаги са приемали картови плащания. Не пушат в колата и не надуват чалга, което всъщност е по-важното за мен.

[Californian]

Не си видял табелата на магазина в който си влязъл - No frills...

Точно така, това е value магазин. Затова си слагаш сам нещата в пликчето, което се плаща 5c по държавни разпоредби, не защото така са решили в магазина. Приемат MC, но не и VISA/AmEx. Много value магазини не работят с CC, защото това им струва пари. Отиваш в по-луксозната версия Loblaws и там няма такива "проблеми", но и излизаш през вратата с по-голяма сметка за същите продукти. COSTCO също не приема СС, примерно. Няма нищо странно.

Коя карта не вземат таксиджиите , всичко вземат - дебит, кредит и кеш ...

Аз също не съм чувал за такси, което да не приема CC/Debit, особено наето от летището. Признавам, че не ползвам често такива услуги, но когато ми се е налагало, без да избирам конкретна компания, винаги са приемали картови плащания. Не пушат в колата и не надуват чалга, което всъщност е по-важното за мен.

Въобще не знаех, че 5те цента идва от държавна разпоредба, супер значи - green Canada
А за такситата, аз съм си карък по природа, та нищо чудно да съм попаднал на някакво изпаднало такси,
въпреки че беше - линкълн -къса лимузина.

За магазините - и за това не знаех, че с карта им коства повече пари.

[Pepon]

COSTCO също не приема СС, примерно.

Приема, но само AmEx:

http://en.wikipedia.org/wiki/Costco

"American Express is the only accepted credit card (in the United States and Canada) because they charge Costco very low interchange fees (a percentage of revenue from total sales made); as Costco's margins are low in comparison to other retailers."

[John Smith]

За магазините - и за това не знаех, че с карта им коства повече пари.

CC компаниите получават % от транзакцията. Не са благотворителни дружества.

[pumpy]

За магазините - и за това не знаех, че с карта им коства повече пари.

Айде стига де.... Масово в Щатите, банките предлагат разни точки/ер майлс ако при плащането с банковата си карта избереш кредит вместо дебит и това е точно защото при кредит те взимат около 2.5% от сумата като комисионна от продавача. Така спокойно могат да ти дадат около 1% и по-малко под формата на точки и да си вземат останалите 1,5% за себе си. За същата транзакция, за която ти спокойно би могъл да натиснеш и "дебит" бутона, но тогава печели търговеца, а не банката . Това е и причината при кредит да нямаш опция за "кеб бек". Аз се чудя как търговците не са измислили все още контра оферта от сорта "2% отстъпка от общата сметка, ако изберете дебит, вместо кредит на касата" - да видим тогава кой ще се интересува от точките на банката.

Не случайно АмЕх е рядко използвана карта в Канада, защото си позволяват да взимат и над 2.5%, което не е особено мотивиращо за търговците. При Костко е точно обратното - видимо имат някаква договорка с АмЕх и приемат само нея и дебит карти - точно защото им е по-евтино......

[Ivan1007]

Аз се чудя как търговците не са измислили все още контра оферта от сорта "2% отстъпка от общата сметка, ако изберете дебит, вместо кредит на касата" - да видим тогава кой ще се интересува от точките на банката.

Te са го измислили тези дето диктуват правилата на играта (VISA, MC, Amex). Това им е заложено в правилата дето търговците трябва да спазват, ако искат да работят с тях.
Ако избереш дебит банката пак печели, различно при различните дебитни системи. При Interac търговеца плаща на Interac, а банката получава такси от купувача.

Иначе калифорниеца е поредния дето след като влезе в един магазин и се вози веднъж на такси знае и обобщава всичко.

[ivanko13]

Точно така, това е value магазин. Затова си слагаш сам нещата в пликчето, което се плаща 5c по държавни разпоредби, не защото така са решили в магазина. Приемат MC, но не и VISA/AmEx. Много value магазини не работят с CC, защото това им струва пари. Отиваш в по-луксозната версия Loblaws и там няма такива "проблеми", но и излизаш през вратата с по-голяма сметка за същите продукти. COSTCO също не приема СС, примерно. Няма нищо странно.

И китайският на Батърст и Финч е value ама всичко си слагат в торбички хората и нищо не плащам за тях ама си обичат кеша азиатчетата... Другите ефтинджоси Food Basics приемат и Виза и Мастъркард и Амех... No Frills ми изглежда разхайтен франчайз като цяло... Примерно магазина на Уилсън и Батърст е замацан отвсякъде, докато този на Yonge и Steels изглежда доста по различен и като персонал и като асортимент и като хигиена и не мисля ,че изглежда кой знае колко по-зле от някой напарфюмиран Loblaws... Приемат само Мастеркард заради кредитната карта която предлагат ортаците им от President Choice даже и в самите им магазини... Абе сложна работа е пазаренето в Канада, Californian, ама ние всички сме едни изпечени баргейн-хънтъри и владеем положението

[John Smith]

Абе сложна работа е пазаренето в Канада...

Просто всеки магазин си има своите особености. Достатъчно е да си минавал веднъж от там и вече знаеш за какво става дума.