Проблем с Canada post/Customs

[Rhea]

От Франция колетите се получават в Монреал. Много често точно тези от Франция са изтърбушени и полу празни. Има едни специфични опаковки на Колисимо, които са изкючително слаби. Ако е в канадска опаковка значи колета е минал през специялен сектор в който служителите се опитват да възстановят съдържанието на пратката доколкото е възможно. Предметите които не се знае от кой колет са изпаднали се изпращат в център за изгубени вещи в Нова Скоша и се тъсят ако има рекламация. Стачката няма нищо общо, защото стачкуват секретарките които нямат достъп до колетите, а и тези които стачкуват са навън, а не при пратките.

[Marginal39]

Тва па много интересно.
Франция едно време беше нормална държава, сега е придобила социалистически вид ...

[Kiwi]

Аз съм бил свидетел на колет от Канада до Канада да липсват неща.

[Marginal39]

Аз съм бил свидетел на колет от Канада до Канада да липсват неща.

Ма тва 100% е изключение ...

[Rhea]

Като написах че колетите от Франция идват полу празни нямах предвид че съдържанието липсва. Просто опаковките са слаби. Относно коментара на Киви, аз пък съм виждала цели колети да липсват. Ако не беше така нямаше да има отдел Рекламации.

[Leni]

Да опиша поредната стъпка от епопеята , обадих се първо на митницата и от там ми казаха, че пакета е пристигнал при тях за проверка, но те не са го отворили. След като се обяснявах, че пакета е препакетиран в канадски кашон от картофи а оригиналния въобще не фигурира, а само много добре изрязан адреса и стикера на митницата с инв.номер ми беше казано, че препакетиране правят Канадската поща. И така аз звъня на пощата, бях на изчакване 45 мин. и се започнаха едни обяснения.....според служителката - пакета бил отворен на митницата(да ама на декларацията за митото и таксите от митницата пише не е отварян), ами това да липсват неща от колет се случвало и аз трябва да се жалвам на изпращача да подаде оплакване и да се плати обезщетение от пощите на изпращача, това било решението на въпроса . Не очаквах такъв отговор от служител на пощата след като в Канада има закон за кражба на поща, да, не е доказано, че са откраднати нещата но поне да замажат положението и да кажат, че ще разследват случая.
Добре че изпращача се оказа читав та ще ми изпратят отново едно от липсващите неща, а за другото ще ми върнат парите.
Сега ще седна и ще напиша едно писъмце на Омбудсмана на Канадските пощи да водим той на какво мнение е по въпроса.

[Marginal39]

Leni, много правилно са ти отговорили относно разследването.
Оплакване подава ВИНАГИ изпращача, дори и крадец от Канада да ти се е разписал на колета че го е разграбил той.
От там почват следствие което евентуално ше завърши тука.
Също така, ако изпращача няма застраховка, не става нищо, та какъвто и да е случая, изпращача е тоя който се заема с него.
Не знам как стоят нещата във Франциа, ма ако той / тя няма застраховка от там, става бая сложно.

Айде успех

[IRA]

Застраховката е платена във Франция, а не на канадските пощи. Доставчика са френските пощи ,канадските са посредници само, няма как да ти платят застраховката и да направят разследване.
Изпращача е магазин и той си има застраховка, още повече ,че при тях доста често липсват артикули и пращат грешни, особено по празници и при намаление, та са свикнали с оплаквания. Има хора дето и две леви обувки са получавали от тях. Иначе са добър онлайн магазин.