Здравей народе,
мина седмица - време е за някакъв отчет.
И така - аз атакувах яростно VIDEOTRON по всички фронтове - с факс, писмо и и-мейл. Вследствие първоначално ми беше отговорено, че действително има грешка при начисляването на някои такси, за което бях помолен да приема тяхните съжаления...Както и да приема кредитиране с сума, равна на грешно изчислената такса и наложената глоба...
![Smile :)](./images/smilies/emoticon-0100-smile.gif)
Аз, естественно приех, но не без бой, защото така и не беше изяснена историята с изпратения от мен чек /който аз не бях пращал/ и факта, че се тегли от сметката ми след отмяната на direct payment-а...
Е, признание, че не е емало чек така и не получих, но пък нови съжаления за допуснатите нередности баха поднесени...
В крайна сметка съм частично удоволетворен /звучи ми като полу-изчукан, sorry/ - компанията обаща да се редуцират всички свърхтегления в бъдещите вземания, а също така да не се допускат нови недарозумения...
Ще кажете - чудо голямо! Да, ама не, защото си ми останаха 30 долара глоба в банката, за които не се намери решение.
Изводът ми е - при подобни случаи не се колебайте и си търсете правата своевременно!
Добрата вест е, че действително тук клиента има право... когато си го защитава.
Лошата вест е, че ми остана чувството, ме всичко си беше загалфикване за замазване на фала, което говори, че никой никога няма да е защитен от подобни изживявания.
Пазете си парите!