BgCanada

Фотоапаратчето отказва да се затвори и то 2 дена преди изтичането на гаранцията (никъде не пише колко е и за това предполагам една година). Обадихме се на сервиза в Онтарио и от там ни казаха да го изпратим, но не могат да ни кажат колко ще ни струва поправката. Така не стана ясно и дали ще уважат гаранцията.
Та питането ми е към тези които вече са пращали нещо някъде за поправка:
Има ли смисъл да се изпраща или си е набутване?

Няма ли начин по серийния номер да разберат дали е в гаранция?

То до утре си е в гаранция, но ако го пратя довечера не е ясно като пристигне след 3-5 дена дали ще я уважат, а и ме предупредиха че гаранцията не покрива много неща, а какво покрива не е ясно.

Изпращай бе! Не се бави!
Ако ти кажат после, че повредата е извънгаранционна и че ще дължиш едиколкоси за поправка, просто им кажи да си го задържат за части!

ablood написа:Изпращай бе! Не се бави!
Ако ти кажат после, че повредата е извънгаранционна и че ще дължиш едиколкоси за поправка, просто им кажи да си го задържат за части!

Наистина изглежда лесно, само че на формата която ми изпратиха трябва да си напиша кредитната карта и се опасявам че ще си приберат парите без много да се пазарят.
Затова и питам дали някой е изпращал нещо и как са процедирали.

А какво друго пише в този формуляр? Ако има "Упълномощавам ви да извършите поправка за моя сметка: Да, или Не." всичко е наред.
Камерите доста поевтинеха. Ако не е някой луксозен модел я дай на децата да си играят!

Изводите след първия ми сблъсък със сервизното обслужване в Канада. Може на някой да му свършат работа.

Накратко: Изпратих фотоапаратчето заедно с оригиналната гаранционна карта и копие на бележката от магазина с датата на закупуване. Получих писмо, че ремонтът струва 86$, (фотоапаратът е купен за 190$). Обадих се за да разбера защо не ми е уважена гаранцията и получих отговор че не са ми получили бележката с датата на закупуване, но ако им я изпратя по факса ще ми уважат гаранцията, въпреки че апаратът е пристигнал 2 дена след края на гаранцията, нямало никакви проблеми. Изпратих пак копие на бележката по факса (Важно: за да не ви "губят" бележките е неоходимо да ги опишете в графата за нещата които изпращате заедно с апарата). Отговориха ми че ремонтът пак ще ми струва 86$ и че не ми признават гаранцията. До тук схванах че 'гаранция" е много обширно понятие, но за сметка на това не покрива почти нищо, не ми казват и какъв е проблемът. Предлагат ми вариант да ми изкупят апарата и да ми продадат друг, нов или стар на по-ниска цена, с гаранция 2 години (тя едва ли включва нещо, а и почвам да ставам мнителна че ще ми продадат нещо ремонтирано вместо ново), иначе си го получавам обратно и както спомена аблъд го давам на децата да си развиват въображението