аз писах и от двете форми на сайта, както и на адреса на Лиза Шрайбър/или както там се казва/. ето какво получих като отговор от монреалската форма:
Madame,
En vertu de la Loi sur l'accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, les demandes de renseignements qui requièrent la transmission de données confidentielles ou de renseignements personnels sur un dossier d'immigration ne sont pas traitées par courrier électronique.
Si votre demande est traitée à Montréal, veuillez communiquer par téléphone avec le Centre contacts clientèle :
Région de Montréal : 514 864-9191
Ailleurs au Québec (sans frais) : 1 877 864-9191
De l'extérieur du Québec : + 1 514 864-9191
Heures d'ouverture du Centre contacts clientèle :
Lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 8 h à 16 h 30 (UTC-5)
Mercredi : de 10 h 30 à 16 h 30 (UTC-5)
Si votre demande est traitée à l'étranger, nous vous invitons à communiquer avec le bureau d'immigration Québec (BIQ) qui couvre votre pays en consultant notre site Internet à l'adresse suivante :
http://www.immigration-quebec.gouv.qc.c ... -pays.html"
En espérant que ces renseignements vous seront utiles, recevez, Madame, nos salutations distinguées.