dea написа:Въпросът ми е към Пумпи по повод качеството на зъболекарските услуги. Струва ми се, че зъболекарите в Квебек носят отговорност за извършената стоматологична помощ. Ако тя е некачествена, пациента няма ли права да се оплаче? Наистина ли зъболекаря не го е страх от възможните последсвия и я "кара през просото" щом плаща Режито. Така де, то Режито като дава пари, не може ли да изисква да се упражни контрол как тези средтва са били усвоени? Няма ли някакви етични комисии и прочее?
Сега ще се опитам да ти обясня:
Ти отиваш на зъболекар понеже имаш нужда и/или някой ти го е препоръчал. Можеш да получиш или вадене на зъб или пломба. При първото няма как да има оплакване, просто защото зъбът го няма вече. Е може да има някакво усложнение при ваденето, но това в крайна сметка се случва в някакъв процент от случайте, все едно кой плаща.
Остава пломбата - там може и да има "некачествено" изпълнение, но важния момент е ти как разбираш за това ? И ако разбереш, най-вероятно отиваш пак при същия зъболекар и той си оправя "некачествената" работа. Колко често ти се случва да загубиш доверието на лекуващия те зъболекар след първич час ? Почти никога. Тоест каква е вероятността някой да направи нещо некачествено, ти да отидеш при друг зъболекар, който да ти обясни какви поразии са направени и да се навие да документира случая за да можеш ти после да имаш основание да подадеш жалба някъде ? Особено ако ходенето при другия зъболекар би ти струвало пари, които ти все едно така и така нямаш - нали си на социал. Още повече трябва да погледнем и една типична характеристика на масовия социаладжия ( тук не визирам никого конкретно ), но той не иска да се мине. Той вярва, че е по-хитър от другите, които работят и плащат данъци и за нищо на света няма да се съгласи да плати за нещо, което му се ПОЛАГА по право. Ерго ако нещо го заболи направения зъб, най-вероятно е да се върне при този, който го е направил, защото той е ДЛЪЖЕН да му го оправи безплатно, нали вече му е платил с общите пари на Режито.
И в случая не става дума за очевадни неща, вярвай ми. Как се разбира/доказва ползване на една и съща игла на братя и сестри, или ползване на едни и същи ръкавици на повече от еднин пациент, или стерилизиране само на част от инструментите или да продължавам ли ......И всичко това може да се случи в Монреал. Никой не е достатъчно глупав да декларира, че е направил пломба от амалгама и да не я е направил - това е очавадно, става въпрос обаче за дребни неща. Просто защото Режито плаща 50 долара за нещо, което струва 80/90. Нали се сещаш, че тази разлика трябва да бъде покрита по някакъв начин, особено ако кабинета ти разчита на 50% пациенти на социал. Аз лично съм работил в такъв кабинет....Overhead-a в един кабинет е от 40 до 60% средно. Всички предпочитат да е около 40, че ако може и под 40% - така остават повече чиста печалба. Е намаляването на тези проценти не винаги е възможно да се постигне с оптимизиране на процеса, понега се оптимизират и други неща. Както написах по-горе, аз съм работил 6 месеца като сестра в кабинет, където 50 и повече % от пациентите бяха на социал. По едно време си мислех, че не съм в Канада/Монреал, а някъде на светлинни години назад от моя кабинет в Радомир/Пернишко. Ай стига толкова, че се нервирам.....
