Не купувайте от нея.
Миналата година купих билети Монтреал - София, февруари, за лятото с Луфтханза. На отиване нямаше никакви проблеми.
На връщане обаче ни изненадаха че Луфтханза са променили условията за багажа и максимума сега е 23кг. Ние естествено си бяхме нагласили куфарите на 32. Това съответно ми струваше 80 евро за свръхбагаж.
Като се прибрах, реших да звънна и да я попитам как така след като има промяна не ни е казано при закупуването на билетите.
Отговора беше: "Ами ние пратихме и-мейли на НЯКОИ. Вие не сте ли получили???!!!". След което бях насочен да се обърна към Луфтханза (за какво ли). Като попитах за координатите им, ми беше отговорено: "Ми те са в Интернет, там може да си ги намерите". И ми затвори телефона.
Не знам дали съм се интегрирал прекалено много към канадските стандарти на обслужване, но за момент се почувствах все едно че съм си в родното БГ.
Да не говорим че като се обаждах преди да купя билетите за информация, ми каза: "На кой номер ми звъните? На тол-фрии? А, значи е за моя сметка!!! Ами това мога да ви кажа ... имам клиент на другата линия ..."
ХОРА, НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ НЕЯ !!!
Ева - самолетни билети - НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ НЕЯ!!!
- lio_gets
- Мнения: 33
- Регистриран на: Вто Авг 05, 2003 12:12 pm
- Местоположение: Пловдив / Hull (Gatineau)
- Обратна връзка:
Ева - самолетни билети - НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ НЕЯ!!!
Do your best, look back, then see how you can do better next time.