Направо вземи изкарай един курс по английски. Конкордия имат най-различни.
Например не се казва "provide invoice"
a "provide
us with an invoice"
И тия думички по средата са абсолютно задължителни от граматична гледна точка.
Вместо
I have never received your answer on the below.
Според мен:
I havent received your answer ABOUT/regarding the above problem. (about the problem below)
Също в горното изречение ти липсва последната думичка. Тя също е задължителна. Иначе изразяването няма фокус, не е точно.
Специално на български може да се каже "във връзка с горното" или "с долното"
Но пак звучи непрофесионално и неточно.
А на английски е по-лошо. Затова и в подобни случаи, се добавя "one", "ones"
The following ones, the missing one.
Според мен не е само в учтивостта проблема, ами си и доста зле с граматиката. Учи, защото в по-сериозните фирми няма хора, емигранти или не, които да пишат или говорят неправилно.
Аз в конкордия бях задължен да изкарам 2 курса по 3 кредита английски + 1-2 технически. И сега, като погледна назад, изобщо не съжалявам. Оказа се, че са ми били много по полезни от много други курсове по специалността.
Вместо:
Please confirm
По-добре
Would you please confirm
Could you please confirm (това е по-подходящо. Горното е за шеф, който го молиш за нещо. А Could e по-изискващо молене)
Вместо:
and the cost of the items sent in error.
По-добре
and the cost of ALL items sent in AN error. (by mistake, вместо error ще е по-добре май, ако правилно улавям контекста. Error e, когато има налице нещо сбъркано. Грешна задача. Или компютърът е счупен.
Mistake е именно грешка в решението, без задължително да е налице някаква повреда. Например спечелваш от тотото по погрешка. Или някаква мадама ти се хвърля на врата по погрешка. Абсолютно задължително е Mistake. не error.)
AN e задължително нумериране на броимо съществително. Винаги винаги се слага а или ан
the items, звучи непрофесионално и неточно. като "механата"
all items има в себе си точен брой (можеш да ползваш и some, ако е в контекста)
Освен това се членува с определителен член най-често, когато описваш и поясняваш предметите.
The items, that we sent you.
Подкрепям и другите, за споменаването на месеца, 3я имейл.
Много критика, ама, е и много ползата
, но трябва да се слага, какво да се прави. Не се бях замисляла колко е странно за един френскоговорящ, защото subjunctive всъщност няма бъдеща форма наистина, но тук просто казваме всичко пожелателно, за в бъдещето, омазано с много мили думички и предварителни благодарности 
...