BgCanada

IRA написа:...
Това Hi не е многона място , казвай Dear.

Какво да ти кажа - зависи от клиентите. Повечето клиенти с които си имам работа са американци и те го дават директно на малко име - няма Hi, няма Dear, и в началото на мен самият ми беше леко обидно от такова директно обръщение (особено ако човек идва от Европа и е свикнал на обръщение на фамилно име със - Уважаеми г-н Еди кой си), но колегите с които работя ми обърнаха внимание че за амереканците това е нормално, бих казал че с времето вече съм им свикнал. Така че обръщението Hi в имейл не е проблем, а Dear в някои случаи може да бъде възприето като твърде официално, т.е. да бъде изтълкувано негативно.
В случай на по-официален повод, например ако това е имейл придружаващ някакво официално писмо или пък ако пишеш за пръв път до човек за който знаеш че е високо в йерархията на другата страна - тогава Dear е приемливо, даже задължително.

Демакокус - и аз да добавя, не се сърди ако ти звучиме твърде критично, но някои неща наистина се учат от горчив опит, така че споделеният такъв се надявам да ти е от полза.

Леко е грубо, ама съвсем леко. И като се има предвид, че ти си клиента, а Шантал е някаква мързелива овца, всичко си е на мястото. Единственото, което бих променил е тонът на първия имейл, другите са добре.

I was informed that our warehouse has rejected 6 of the received items under PO ..... Please confirm ASAP if you would like to pickup or send us call tag for these items. I would appreciate an answer within two days.
Please provide an amended invoice so that we can proceed with your payment.

Sent in error си е много правилно, тангра, кога изкара няколко курса, кога ти по4ерне гъзо ...
Наистина има малко трески за дялане, но май не заради бон тона или правописа куца кореспонденцията ...

Как по-учтиво да напишем имейл? Ами като мислим позитивно и изкарваме ситуацията цъфтяща с малки пропуски. Пример:

Oригинал: Please adjust your invoice, otherwise I won’t be able to proceed with your payment.

Извъртяно: I would send you the invoice as soon as we receive your payment.

Избягвай думата "problem". Ползвай "issue", по-меко е.

Тя Шанталката си заслужава грубите имейли като гледам... Тя има да взема пари не demococcus...

grozdan написа:Как по-учтиво да напишем имейл? Ами като мислим позитивно и изкарваме ситуацията цъфтяща с малки пропуски. Пример:

Oригинал: Please adjust your invoice, otherwise I won’t be able to proceed with your payment.

Извъртяно: I would send you the invoice as soon as we receive your payment.

Избягвай думата "problem". Ползвай "issue", по-меко е.

Гроздане, така както си го написал мисля че се обръщат посоките в които се движат парите и фактурата.
А иначе извъртяно може да се каже по 101 начина и всеки един да е правилен, ето аз бих се изразил така

Could you please provide us with an amended invoice in order to proceed with the payment?

anxeli написа:Sent in error си е много правилно, тангра, кога изкара няколко курса, кога ти по4ерне гъзо ...
Наистина има малко трески за дялане, но май не заради бон тона или правописа куца кореспонденцията ...

http://www.differencebetween.net/langua ... d-mistake/"
Хайде прочети, образовай се, и не се изказвай прибързно-неподготвена друг път.

Думата "курс" не идва от "курс по плетене" а университетски предмет.
И както може би не се досещаш, с тия 4 курса не ми е започнало образованието по английски език. Средното ми беше по програма на английска гимназия.
Можеш и да прибавиш 100-110 кредита, което са едно 35 предмета взети през последните няколко години все на английски.
По една случайност трябваше да си чета и лекциите и учебниците.

И на всичкото отгоре дори не помня тези 2 думички дали специално съм им учил разликите. По-скоро е взето от контекста на ежедневието ми.
Или може би си мислиш, че само ти си учила английски тук?

Ау браво, всъ6ност го kазах само за да ти дам възможност да се пpохвали6 по-pодробно . А и бе6е 6ега, айде няма да продължавам 4е не се разбираме nе6то mного добре, но все пак от този линк ни6то не става ясно. На мнение съм 4е не трябва да го объркваме с не6то, което и за местните е спорно. Error е за официална кореспонденция и техни4ески данни, mistake е гре6ка в преценката, по-ли4но бих го приела. Не знаем достатъ4но за контекста, но все пак ако е объркан номер на артикула или бройка, ерър ми се струва по-уда4но.
ОК ?

А, и още нещо - надявам се да си сменил името на Шантал и номера на поръчката в примера. Ако не си, кайндли го направи немедленно, защото иначе може да видиш как се уволнява при издънка.
Много е поучително - идва началника с охраната до компютъра ти, джентли те помолва да ги придружиш до изхода и да сдадеш картата. Партакешите ти ги пращат после в кашонче.

Всичко се учи с времето.
В началото е така. После малко по малко сам стигаш до нещата как трябва да са. някой по-горе беше споменал да се учиш от мейлз на колегите. Има много резон в цялата работа.
Гледай ги как си структурират изреченията - помага много, или поне на мен ми е помагало винаги и продължава. Все едно някой тукашен да иде в България и да води бизнес кореспонденция...нали се сещаш...
Няма дертове освен, ако не удариш прекалено директно. Предполагам всеки от гореписалите е правил подобни грешки. Включително завършили английски гимназии в БГ ги правят поради разликата в кореспонденцията между UK и US.
Дали са ти полезни съвети следвай ги.
Аз лично това Кайндли не го ползвам, защото ми лази по нервите. Звучи ми като някаква прекалено мила, учтива и леко нежна лигня! Понякога е под-обре да си по-директен отколкото по-мил. Помага!
Късмет във воденето на корепсонденцията!

Eй, хора, много ви благодаря на всички за съветите! Наистина безценни за мен и ме е яд че не се сетих по-рано да попитам тук! Време за курсове и кредити, уви няма но с напътствията които ми дадохте и един учебник по бизнес кореспонденция който ми обещаха, мисля че ще се закъпри положението.
А работадателите ми наистина май заслужават да ги споменавам с добро че са ме изтърпели толкова време с моя каруцарски английски

Един въпрос - call tag какво значи? Връщане за тяхна сметка ли?

azzura - да, връщане за тяхна сметка. те поръчват на куриера да дойде да си го вземе и така те са инициатора на движението. Ако заседне на митницата или не е декларирано правилно - проблемът и глобите са за този, който е създал call tag и е инициирал движението, а не за този, който го е изпратил. разновидности при различните куриери са pick ticket, return label и така нататък.

c200 - да, спазена е поверителността, хаха! брр, как страшно го описа!

Koko - да, предимно с американци е комуникацията и си hi-кат. А се чудех пък защо никога hello , а само hi + малко име - някаква теория? А когато се обръщаш към куп хора с един и същи мейл, какво обръщение може? Колежката съм я виждал да казва Hi there или само Hi без нищо друго..

demococcus написа:А когато се обръщаш към куп хора с един и същи мейл, какво обръщение може? Колежката съм я виждал да казва Hi there или само Hi без нищо друго..

Аз ползвам "Hello everyone", "Team," или каквото ще има най-много смисъл в случая.

Обикновено обаче писмата ги адресирам до един-единствен човек, обръщението е към него, а останалите са СС.

Hi ya'll ...
Hello everyone